База знаний Rusonyx
В базе знаний вы сможете найти ответы на вопросы
Наши клиенты могут рассчитывать на круглосуточную техническую поддержку 24x7x365 по оказываемым нами услугам. Объем поддержки отличается для различных услуг и тарифных планов. Bы можете более подробно ознакомиться с информацией о характере и объеме технической поддержки серверов на странице Регламент технической поддержки.
Домены и DNS
- Передача международных доменов на обслуживание в Русоникс/ Инфобокс / Караван
- Правила регистрации доменов .RU и .РФ
- Как поменять Ns сервера.
Финансовые вопросы
- Правила зачисления платежей
- Уведомления об оплате
- Активация и продление заказов по копиям платежных документов
SSL сертификаты
- Смешанное содержимое
- Установка SSL сертификата.
Общие вопросы
- Что делать, если браузер блокирует всплывающие окна?
- Как оптимальнее построить работу со службой поддержки?
- Запрос на перенос сайтов между разными Юр.Лицами.
Договор и документы
- Бухгалтерские документы
- Что такое оферта?
- Как получить бумажную версию договора?
Serverless
- Create and Publish TODO Application Using Swifty
- Serverless Website on Swifty
- Swyctl Reference Guide
Виртуальный хостинг Plesk
- WordPress Toolkit - модуль для легкой работы с сайтами на WP
- Импорт баз данных с помощью phpMyAdmin
- SEO Toolkit
Архивные инструкции
- Планировщик задач cron (hspc)
- Перерасход дискового пространства в Plesk
- Перенос почты средствами IMAP
Облако (виртуальный дата центр)
- Заказ теста ВДЦ
- Как включить/выключить сервер.
- Anti-DDoS сеть.
Партнерская программа
- Описание партнерской программы.
- Как перейти в партнерский кабинет
- Как выставить счет на произвольную сумму
Облачный бекап
- Восстановление из резервной копии на услуге Облачный бекап.
- Как получить Облачный бекап?
- Настройка расписания резервного копирования на услуге Облачный бекап.
Виртуальные серверы VPS
- Настройка почтового клиента Thunderbird
- Как сменить лицензию Plesk
- Как задать пароль root
Личный кабинет
- Восстановление доступа к Личному кабинету
- Изменение информации о DNS-серверах
- Использование промокода
Защита от DDoS
- Пробный период Защиты веб-приложений от DDoS-атак. Условия пробного периода
- Права пользователя
- Политика доступа к ресурсу
CDN (доставка контента через распределенную сеть)
- Параметры запроса. Игнорировать параметры запросов при кешировании на CDN-сервере
- Источник. Валидация источника с помощью SSL
- Всегда онлайн. Доставлять устаревший контент из кеша при недоступности сервера-источника
Публичное облако
- Описание услуги "Публичное облако".
- Основные ресурсы и понятия публичного облака.
- Алгоритм оплаты услуги публичного облака.
Виртуальный хостинг ISP
- ISP. Как перейти в панель ISP
- ISP. Как добавить домен.
- ISP. Как добавить почтовый домен.
Low-code платформа
- Инструкция по созданию развертыванию платформы Scalaxi в облаке Rusonyx